Operador de Centro de Monitoreo - Monitoreo

Responsable de monitorear los sistemas de video vigilancia, GPS, controles de acceso, sistemas de alarmas etc. enfocados en la prevención y detección de vulnerabilidades, incidentes y fallas, respondiendo de manera eficiente a eventos y situaciones de riesgo.

¿Cuáles son las principales funciones de esta posición?

• Monitorear el sistema de videovigilancia (CCTV) para detectar actos que comprometan la seguridad o incumplan normas.
• Coordinar acciones de reacción inmediata ante incidentes o condiciones inseguras detectadas por CCTV o GPS.
• Reportar incidentes, condiciones y acciones tomadas en el Sistema de Control de Incidentes.
• Verificar el funcionamiento del sistema CCTV (cámaras, DVR, monitores) y reportar fallas a TI.
• Monitorear en línea las unidades de transporte (GPS) desde origen a destino, cumpliendo protocolos de seguridad.
• Operar protocolos de emergencia ante activación de botón de pánico o indicios de riesgo para la carga o la tripulación.
• Reportar de inmediato las fallas en el sistema de GPS y generar tickets de soporte para su recuperación.
• Registrar y verificar documentos de seguridad de cada viaje (testigos, sellos, etc.) al inicio y cierre de operación.
• Garantizar la comunicación oportuna sobre incidentes y fallas a las partes interesadas.
• Atender solicitudes de información de las partes interesadas y asegurar el respaldo de los datos.

¿A quiénes buscamos?

Profesionales que cumplan con el siguiente perfil:

• Título Nivel Diversificado.
• Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares (Seguridad), en donde haya manejado sistemas de monitoreo CCTV y comunicación, rastreos de flotas de transporte mediante los sistemas de GPS.
• Conocimientos técnicos: Manejo de paquetes de Microsoft (nivel intermedio)
• Competencias: Relaciones Humanas, Organizado, Responsable, Priorización y comunicación efectiva.